Prihlásiť sa do portálu

Všeobecné obchodné podmienky MAGBIT s. r. o. – poskytovanie softvérových služieb

znenie účinné od 01.03.2026

I. Všeobecné ustanovenia a výklad pojmov

  1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP”) upravujú poskytovanie online a offline služieb v podobe produktu „Farský Portál”, ktoré sú prezentované prevažne prostredníctvom alebo v spojení s webovou stránkou https://farskyportal.sk/ (ďalej len „Webové sídlo Poskytovateľa”) a zmluvné vzťahy vznikajúce pri poskytovaní týchto služieb, a to medzi poskytovateľom služieb - spoločnosťou MAGBIT s. r. o., so sídlom Juraja Sklenára 150/10, 052 01 Spišské Tomášovce, IČO: 55 179 975, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, odd.: Sro, vložka č.: 55900/V, ktorá je aj prevádzkovateľom softvérového diela vo forme webovej stránky a Farského portálu ako servisnej aplikácie na správu webovej stránky, a objednávateľom, ktorý má záujem na poskytovaní služieb od vyššie uvedenej spoločnosti a ktorá si tieto služby objedná.

  2. Pôsobnosť obchodných podmienok: Tieto VOP sú oddeliteľnou prílohou a neoddeliteľnou obsahovou súčasťou každej zmluvy o poskytovaní softvérových služieb uzatvorenej v súlade s ustanoveniami § 273 Obchodného zákonníka medzi Poskytovateľom a príslušným objednávateľom, alebo akejkoľvek inej zmluvy uzatvorenej medzi uvedenými subjektami, ak sa na tom Poskytovateľ s objednávateľom preukázateľne dohodnú.

  3. Výklad pojmov: Na účely týchto VOP ako aj ich príloh sa nasledujúce pojmy označené nižšie kurzívou v úvodzovkách vykladajú nasledovne:

    3.1. „Autorský zákon” je zákon č. 185/2015 Z. z. Autorský zákon v znení neskorších predpisov,

    3.2. „bez zbytočného odkladu” je uskutočnenie určitého úkonu alebo plnenie určitej povinnosti vyplývajúcej zo zmluvy alebo týchto VOP ktoroukoľvek zmluvnou stranou pri najbližšej možnej príležitosti / v najbližšom možnom termíne podľa objektívnych možností zmluvnej strany, najneskôr však do 7 dní odo dňa vzniku potreby pre uskutočnenie úkonu alebo plnenia tejto povinnosti;

    3.3. „elektronická správa” alebo „e-mail” je správa odoslaná prostredníctvom internetovej e-mailovej komunikácie cez e-mailovú schránku ktorejkoľvek zmluvnej strany;

    3.4. „Farský Portál” znamená softvérové dielo vo forme webovej servisnej aplikácie Farský Portál určenej pre správcov ako registrovaných používateľov, ktorá slúži na správu služby webová stránka a prispôsobovanie jej obsahu podľa preferencie objednávateľa,

    3.5. „Občiansky zákonník” je zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov,

    3.6. „Obchodný zákonník” je zákon č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov,

    3.7. „objednávateľ” je právnická osoba najmä podľa zákona č. 308/1991 Zb. o slobode náboženskej viery a postavení cirkví a náboženských spoločností v znení neskorších predpisov a/alebo iná právnická osoba, ktorá má záujem na využívaní služieb poskytovaných Poskytovateľom v zmysle týchto VOP;

    3.8. „Poskytovateľ” je obchodná spoločnosť MAGBIT s. r. o., so sídlom Juraja Sklenára 150/10, 052 01 Spišské Tomášovce, IČO: 55 179 975, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, odd.: Sro, vložka č.: 55900/V;

    3.9. „produkt Farský Portál” je názov produktu, ktorý Poskytovateľ poskytuje objednávateľovi ako službu v podobe Software as a Service podľa zmluvy uzavretej v zmysle týchto VOP,

    3.10. „servis softvérového diela” je zabezpečenie plnej funkčnosti webovej stránky a Farského Portálu v zmluvne dohodnutom rozsahu;

    3.11. „služba” je akákoľvek služba, ktorú poskytuje poskytovateľ a ktorá je špecifikovaná v čl. II. týchto VOP;

    3.12. „softvérové dielo” je softvérové dielo Poskytovateľa vytvorené podľa zmluvy vo forme webovej stránky a Farského Portálu. Programovú časť softvérového diela vlastní Poskytovateľ a udeľuje súhlas na jeho používanie objednávateľovi podľa ustanovení zmluvy. Obsahovú časť softvérového diela (uložené informácie a dáta) vlastní Objednávateľ.

    3.13. „údržba softvérového diela” je správa webovej stránky a Farského portálu, oprava nájdených chýb a bezpečnostné aktualizácie systému;

    3.14. „Software as a Service” znamená spôsob používania softvérového diela, ku ktorému objednávateľ pristupuje prostredníctvom online užívateľského rozhrania, umožňujúci jednoduchý samoobslužný sieťový prístup na vyžiadanie objednávateľa a poskytovaným vo virtuálnom prostredí cloudu s minimálnym časovým obmedzením, a to nezávisle od lokalizácie hardvéru alebo lokality prístupu k nim a bez osobného kontaktu medzi objednávateľom a Poskytovateľom, pričom týmto spôsobom sú poskytované služby podľa zmluvy a týchto VOP;

    3.15. „technická odstávka” je stav, kedy Poskytovateľ na nevyhnutú dobu obmedzí alebo pozastaví možnosť využívať webovú stránku a/alebo Farský Portál objednávateľom, ktorého účelom je zabezpečenie ďalšieho bezproblémového užívania webovej stránky a/alebo Farského Portálu a ich následnej plnej funkčnosti a dostupnosti;

    3.16. „technická špecifikácia” je technická špecifikácia produktu Farský portál, ktorá obsahuje najmä popis produktu Farský portál, jeho funkcionality, technické parametre vrátane cenových plánov, ktoré Poskytovateľ poskytuje na základe zmluvy a týchto VOP, a ktorá tvorí prílohu č. 1 týchto VOP;

    3.17. „webová stránka” je softvérové dielo slúžiace na publikovanie informácií objednávateľa v sieti Internet na určenej doméne vo forme HTML dokumentov, PHP dokumentov a pripojených súborov, skriptov a grafických dát. Ak je v týchto VOP ďalej uvedené „webová stránka”, rozumie sa v závislosti od kontextu aj systém logicky spojených webových stránok, t. j. webová stránka alebo jej časť;

    3.18. „zmluva” je zmluva o poskytovaní softvérových služieb alebo akákoľvek iná obdobná zmluva, ktorá je uzatvorená písomne alebo iným spôsobom upraveným týmito VOP medzi Poskytovateľom a objednávateľom, a ktorej oddeliteľnou prílohou a neoddeliteľnou obsahovou súčasťou sú tieto VOP;

    3.19. „zmluvné strany” je spoločné označenie pre Poskytovateľa a objednávateľa.

  4. V prípade, ak bude zmluva upravovať práva a povinnosti alebo iné náležitosti zmluvného vzťahu medzi Poskytovateľom a objednávateľom týkajúceho sa poskytovania služieb podľa čl. II. týchto VOP odchylne od ustanovení týchto VOP, prednosť majú ustanovenia zmluvy.

  5. Všetky vzťahy týkajúce sa zmluvy, ktoré sa týkajú poskytovania služieb podľa zmluvy a týchto VOP a ktoré nie sú výslovne upravené v zmluve alebo týmito VOP, sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky, predovšetkým príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka a ustanoveniami ostatných platných všeobecne záväzných právnych predpisov.

  6. Kontaktnými údajmi Poskytovateľa na účely podania akéhokoľvek podnetu súvisiaceho s zmluvou alebo poskytovanými službami podľa týchto VOP sú: spoločnosť MAGBIT s. r. o., so sídlom Juraja Sklenára 150/10, 052 01 Spišské Tomášovce, IČO: 55 179 975, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, odd.: Sro, vložka č.: 55900/V, e-mail: [email protected] alebo akákoľvek iná osobitná e-mailová adresa, ktorá je uvedená v zmluve (pričom prednosť má v takom prípade e-mailová adresa uvedená v zmluve).

  7. Aktualizácia VOP. Poskytovateľ je oprávnený tieto VOP kedykoľvek zmeniť, upraviť alebo aktualizovať. Po zmene obchodných podmienok je Poskytovateľ povinný informovať objednávateľov o novom znení VOP, a to najneskôr 10 dní pred nadobudnutím účinnosti nového znenia obchodných podmienok. Poskytovateľ je povinný informovať objednávateľa o novom znení VOP, a to ich doručením objednávateľovi elektronickou správou a ich zverejnením na Webovom sídle Poskytovateľa. Zmluvné strany sa dohodli, že v prípade, že objednávateľ v tejto lehote vyjadrí súhlas s novým znením VOP, alebo v prípade, ak objednávateľ nevykoná v lehote do nadobudnutia účinnosti novej verzie VOP žiadny úkon, má sa za to, že objednávateľ so zmenou VOP súhlasí. Pre vylúčenie akýchkoľvek pochybností v takom prípade platí, že objednávateľ je novým znením VOP viazaný, a to odo dňa ich účinnosti. V prípade, že objednávateľ so zmenou VOP nesúhlasí, je oprávnený od uzatvorenej zmluvy odstúpiť. Písomné odstúpenie od zmluvy však musí byť Poskytovateľovi doručené najneskôr v deň, ktorý predchádza dňu účinnosti zmenených VOP, pričom odstúpenie od zmluvy sa bližšie spravuje ustanoveniami článku VIII. týchto VOP.

II. Služby poskytované Poskytovateľom

  1. Poskytovateľ poskytuje objednávateľovi softvérové služby, ktorých aktuálna ponuka a bližšia špecifikácia je zverejnená primárne na webovej stránke poskytovateľa (https://farskyportal.sk/) a ktorých bližšia špecifikácia je uvedená v týchto VOP.

  2. Poskytovateľ poskytuje objednávateľovi, v súlade s bodom 1. tohto článku obchodných podmienok, nasledujúce služby:

    2.1. služby prevádzky webovej stránky objednávateľa ako softvérového diela objednávateľa slúžiaceho na publikovanie informácií objednávateľa v sieti Internet na určenej doméne vo forme HTML dokumentov, PHP dokumentov a pripojených súborov, skriptov a grafických dát (ďalej len „služba webová stránka”);

    2.2. služby prevádzky webovej servisnej aplikácie Farský Portál určenej pre správcov ako registrovaných používateľov, ktorá slúži na správu služby webová stránka a prispôsobovanie jej obsahu podľa preferencie objednávateľa (ďalej len „služba Farský Portál”);

    2.3. služby webhostingu resp. poskytnutia hardvérových a softvérových prostriedkov potrebných na poskytovanie služieb v súvislosti so službou webová stránka a službou Farský Portál v rozsahu zvoleného plánu (ďalej len „služba webhosting”) vrátane spracovania dát uložených na serveri Poskytovateľa, ktoré budú na webovú stránku nahrávané objednávateľom podľa jeho požiadaviek prostredníctvom Farského Portálu v súlade s technickými funkcionalitami softvérového diela v rozsahu zvoleného plánu;

    2.4. zabezpečovať údržbu, funkčnosť a dostupnosť webovej stránky a Farského portálu na účely zabezpečenia potrieb objednávateľa v súvislosti s poskytovaním služieb podľa zmluvy (vrátane podpory a úvodného školenia) súvisiacich s poskytovaním služieb uvedených v bode 2.1, 2.2 a 2.3 vyššie (ďalej len „doplnkové služby”, spolu so službou webová stránka, službou Farský Portál a službou webhosting ďalej len „služby”).

  3. Služba webová stránka – v rámci poskytovania tejto služby:

    3.1. sa Poskytovateľ zaväzuje poskytovať službu webová stránka vo vzťahu k webovej stránke ako softvérovému dielu, ktorá bude prevádzkovaná Poskytovateľom na doméne alebo subdoméne objednávateľa;

    3.2. sa Poskytovateľ zaväzuje webovú stránku pre objednávateľa prevádzkovať formou poskytovania nižšie špecifikovaných činností a služieb;

    3.3. sa Poskytovateľ zaväzuje zabezpečiť funkčnosť a dostupnosť webovej stránky a jej riadnu prevádzku pre potreby objednávateľa, pričom Poskytovateľ nemá túto povinnosť v prípade (i) technickej odstávky softvérového diela, (ii) servisu softvérového diela, (iii) údržby softvérového diela, alebo v prípade nepredvídanej chyby softvérového diela. O dôvode a dĺžke čiastočnej alebo úplnej nefunkčnosti a nedostupnosti je povinný Poskytovateľ objednávateľa prostredníctvom e-mailu bezodkladne po zistení dôvodu nedostupnosti informovať;

    3.4. sa Poskytovateľ zaväzuje, že pre objednávateľa bude realizovať a poskytovať priebežné aktualizácie a vylepšenia súvisiace s prevádzkou webovej stránky.

  4. Služba Farský Portál – v rámci poskytovania tejto služby:

    4.1. sa Poskytovateľ zaväzuje poskytovať službu Farský Portál vo vzťahu k Farskému Portálu ako softvérovému dielu, ktoré je určené pre správcov ako registrovaných používateľov, ktorá slúži na správu služby webová stránka a prispôsobovanie jej obsahu podľa preferencie objednávateľa.

  5. Služba webhosting – v rámci poskytovania tejto služby:

    5.1. sa Poskytovateľ zaväzuje poskytovať službu webhosting vo vzťahu k webovej stránke a Farskému portálu na serveroch Poskytovateľa, ako aj zabezpečiť dostupnosť tejto služby a automatické zálohovanie dát.

  6. Doplnkové služby – v rámci poskytovania tejto služby:

    6.1. sa Poskytovateľ zaväzuje poskytovať doplnkové služby v podobe technickej podpory v súvislosti s poskytovanými službami prostredníctvom e-mailu: [email protected] alebo [email protected] a telefónu: +421 915 698 941, a to s dostupnosťou v pracovné dni v časoch od 8:00 hod. do 15:00 hod. s tým, že požiadavky zákazníkov sa spracúvajú v poradí, ako boli prijaté; Poskytovateľ sa zaväzuje na požiadavky reagovať najneskôr v lehote 14 dní odo dňa prijatia jednotlivej požiadavky objednávateľa, ak tieto VOP neustanovujú inak,

    6.2. sa Poskytovateľ zaväzuje vykonať úvodné školenie, na ktorom poskytovateľ najmä oboznámi objednávateľa resp. ním poverené osoby so všetkými funkciami systému Farský Portál a zaučí objednávateľa na samostatnú prácu s administračným rozhraním Farského Portálu,

    6.3. sa Poskytovateľ zaväzuje poskytnúť služby migrácie obsahu z existujúcej webovej stránky objednávateľa na webovú stránku podľa zmluvy, ak sa na tom strany dohodnú, a to za osobitnú odplatu, ktorej výška závisí od zložitosti a časovej náročnosti migrácie obsahu.

III. Zmluva a vyhlásenia zmluvných strán

  1. Zmluva sa medzi Poskytovateľom a objednávateľom uzatvára:

    2.1. písomne,

    2.2. prostredníctvom elektronických správ, alebo telefonicky, prostredníctvom telefónneho čísla Poskytovateľa zverejneného na webovej stránke alebo inými elektronickými prostriedkami, pričom v takom prípade sú zmluvné strany povinné sa dohodnúť na všetkých povinných náležitostiach zmluvy potrebnej pre jej uzatvorenie v zmysle týchto VOP a príslušných právnych predpisov a jednoznačne vyjadriť svoju vôľu byť viazaný zmluvou. Po uzatvorení zmluvy inak ako písomne vyhotoví Poskytovateľ písomné potvrdenie o uzatvorení zmluvy, ktoré podpíšu obe zmluvné strany, inak platí, že k uzatvoreniu zmluvy nedošlo.

  2. Uzatvorením zmluvy objednávateľ vyhlasuje, že:

    3.1. má právnu subjektivitu podľa právneho poriadku Slovenskej republiky;

    3.2. je právne spôsobilý zmluvu a každú osobitnú zmluvu uzatvorenú na základe zmluvy a týchto VOP uzavrieť;

    3.3. sa oboznámil s ustanoveniami týchto VOP a v plnom rozsahu s nimi súhlasí;

    3.4. bude dodržiavať povinnosti ustanovené týmito VOP;

    3.5. bude pri plnení zmluvy a každej osobitnej zmluvy uzatvorenej na základe zmluvy a týchto VOP dodržiavať dobré mravy a zásady poctivého obchodného styku.

  3. V prípade, ak objednávateľ nespĺňa podmienky na uzatvorenie zmluvy uvedené v predchádzajúcom bode tohto článku VOP, nie je oprávnený uzatvoriť zmluvu a poskytovateľ je oprávnený uzatvorenie odmietnuť.

  4. Po nadobudnutí účinnosti zmluvy je objednávateľ v súlade s článkom IV. týchto VOP povinný hradiť dohodnutú odplatu za poskytované služby.

  5. Po nadobudnutí účinnosti zmluvy začne Poskytovateľ s poskytovaním objednaných služieb, v termínoch a podľa špecifikácií dohodnutých v zmluve, resp. jej oddeliteľných prílohách vrátane týchto VOP.

IV. Odmena a platobné podmienky

  1. Na základe uzatvorenej zmluvy je objednávateľ povinný uhradiť a/alebo uhrádzať Poskytovateľovi za poskytovanie objednaných služieb odplatu, a to vo výške dohodnutej v písomnom vyhotovení zmluvy (alebo písomnom potvrdení o uzatvorení zmluvy), ktorá má spravidla povahu ročného resp. 12 mesačného predplatného počas doby viazanosti vyplývajúcej zo zmluvy. Zo zmluvy alebo týchto VOP môže vyplývať povinnosť objednávateľovi uhrádzať aj iný typ odplaty, a to napríklad v prípade migrácie obsahu z pôvodnej webovej stránky objednávateľa na webovú stránku, ktorá je predmetom služby webová stránka a je poskytovaná ako služba podľa tejto zmluvy, a to v zmluvne dohodnutej výške. Pre vylúčenie akýchkoľvek pochybností sa zmluvné strany dohodli, že výška odplaty dohodnutá v písomnom vyhotovení zmluvy (alebo písomnom potvrdení o uzatvorení zmluvy) je uvedená bez príslušnej a prípadnej DPH, ak nie je v písomnom vyhotovení zmluvy (alebo písomnom potvrdení o uzatvorení zmluvy) výslovne uvedené inak.

  2. Cena za služby špecifikované vyššie je určená dohodou zmluvných strán v súlade so zákonom č. 18/1996 Z. z. o cenách v znení neskorších predpisov a vyhlášky MF SR č. 87/1996 Z. z. ktorou sa vykonáva zákon Národnej rady Slovenskej republiky č. 18/1996 Z. z. o cenách v znení neskorších predpisov.

  3. Zmluvné strany sa tiež dohodli, že v prípade, ak z akéhokoľvek dôvodu dôjde k zániku zmluvy (spôsobom upraveným v zmluve alebo v týchto VOP, predovšetkým niektorým zo spôsobov uvedených v článku VIII. týchto VOP) počas trvania príslušného roka, za ktorý už objednávateľ uhradil paušálnu odplatu podľa bodu 1. tohto článku VOP, nie je Poskytovateľ povinný pomernú časť uhradenej odplaty objednávateľovi vrátiť a objednávateľ nemá nárok na jej vrátenie.

  4. Odplata za služby je Poskytovateľom uvedená vrátane prípadných poskytovaných zliav, ak nie je v zmluve alebo ďalej v týchto VOP uvedené inak.

  5. Zmluvné strany sa dohodli, že podkladom pre zaplatenie odplaty za služby je faktúra. Faktúra musí obsahovať náležitosti účtovného dokladu podľa § 10 zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve v znení neskorších predpisov a odo dňa zaregistrovania Poskytovateľa ako platiteľa DPH náležitosti faktúry podľa § 71 a nasledujúcich príslušného zákona o DPH (pričom v takom prípade sa o príslušnú výšku DPH navýši aj dohodnutá odplata za poskytované služby podľa týchto VOP). V prípade, že faktúra nebude obsahovať náležitosti podľa vyššie uvedeného alebo faktúra nebude vystavená v súlade so zmluvou, objednávateľ má právo vrátiť Poskytovateľovi faktúru bez zaplatenia do termínu splatnosti na jej prepracovanie. Nový termín splatnosti faktúry začína plynúť dňom doručenia opravenej riadne vystavenej faktúry objednávateľovi.

  6. Zmluvné strany sa dohodli, že Poskytovateľ je oprávnený vystaviť do 15 kalendárnych dní od účinnosti uzatvorenej zmluvy, ak sa zmluvné strany v zmluve nedohodnú inak, riadnu faktúru (daňový doklad) na úhradu celej sumy odplaty za objednané služby. Odplatu za objednané služby je objednávateľ povinný uhradiť v plnej výške Poskytovateľovi do 15 dní odo dňa doručenia faktúry objednávateľovi, ak nebude na konkrétnej faktúre vystavenej Poskytovateľom uvedená dlhšia doba splatnosti. Poskytovateľ je oprávnený vystaviť faktúru najskôr v deň, kedy dôjde k uzatvoreniu zmluvy.

  7. Zmluvné strany sa dohodli, že faktúru a zálohovú faktúru vystavenú podľa zmluvy alebo týchto VOP zašle Poskytovateľ v dvoch exemplároch na adresu sídla objednávateľa uvedenú v úvode zmluvy a/alebo elektronicky prostredníctvom e-mailu na adresu objednávateľa uvedenú v úvode zmluvy. Fakturovaná čiastka sa považuje za uhradenú dňom, v ktorom došlo k pripísaniu fakturovanej čiastky na účet Poskytovateľa.

  8. Akúkoľvek odplatu za služby poskytované Poskytovateľom podľa zmluvy o využívaní služieb (t. j. za službu alebo za služby) je objednávateľ povinný bezhotovostným platobným prevodom na bankový účet Poskytovateľa, ktorého číslo a bankové spojenie budú uvedené v príslušnej faktúre doručenej objednávateľovi.

  9. Poskytovateľ vyhlasuje, že toho času je platiteľom DPH v zmysle príslušných právnych predpisov, v dôsledku čoho je povinný k dohodnutým cenám za služby účtovať aj DPH vo výške sadzby určenej všeobecne záväzným právnym predpisom platným a účinným v čase dodania služby, čo objednávateľ uzavretím zmluvy berie na vedomie. Platenie DPH je zákonnou povinnosťou každej zdaniteľnej osoby a vzniká dňom uvedeným v registrácii pre DPH, pričom registrácia pre DPH je povinná po dosiahnutí zákonom stanoveného obratu zdaniteľnej osoby podľa zákona č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty v znení neskorších predpisov (ďalej len „zákon o DPH”).

V. Práva a povinnosti zmluvných strán a osobitné ustanovenia

  1. Poskytovateľ je povinný objednané služby v zmysle zmluvy poskytnúť resp. poskytovať v dohodnutom termíne a spôsobom dohodnutým v zmluve a týchto VOP.

  2. Poskytovateľ nezaručuje, že poskytované služby budú vždy bez chýb a všetky chyby budú opravené, s čím je objednávateľ uzrozumený.

  3. Poskytovateľ sa bude snažiť počas doby trvania zmluvy zabezpečiť maximálnu dostupnosť služieb. Dostupnosť služieb môže byť čiastočne alebo úplne obmedzená najmä z dôvodu (i) technickej odstávky softvérového diela, (ii) servisu softvérového diela, (iii) údržby softvérového diela, alebo v prípade nepredvídanej chyby softvérového diela. Za obmedzenú dostupnosť služieb, ak je bezodkladne oznámená, nevzniká objednávateľovi nárok na vrátenie odplaty za služby Poskytovateľom.

  4. Dostupnosť doplnkových služieb môže byť obmedzená po dobu čerpania osobného voľna (a reálnej nedostupnosti) Poskytovateľa, a to v rozsahu maximálne 5 týždňov ročne, počas ktorého lehota 14 dní podľa čl. II. bod 6.1 neplynie a technické služby poskytované prostredníctvom e-mailu a telefónu sú obmedzené. Za obmedzenú dostupnosť služieb, ak je oznámená zverejnením na webovej stránke a/alebo e-mailom objednávateľovi, nevzniká objednávateľovi nárok na vrátenie odplaty za služby Poskytovateľom.

  5. Zmluvné strany sa dohodli, že Poskytovateľ sa nikdy nemôže dostať do omeškania s poskytovaním služieb alebo plnením svojej inej povinnosti v prípade, ak je v omeškaní s poskytnutím súčinnosti alebo splnením inej povinnosti objednávateľ, pričom od splnenia tejto povinnosti alebo poskytnutia takejto súčinnosti objednávateľa závisí splnenie povinnosti Poskytovateľa, a v takom prípade sa lehota na splnenie povinnosti Poskytovateľa predlžuje o dobu omeškania objednávateľa v zmysle vyššie uvedeného, alebo z dôvodov, ktoré Poskytovateľ nie je možný ovplyvniť vo vzťahu k pôsobeniu tretích subjektov alebo pôsobenia “vis maior”.

  6. Objednávateľ je povinný:

    6.1. uhradiť Poskytovateľovi odplatu za objednané a poskytované služby v termínoch a spôsobom uvedeným v zmluve a týchto VOP;

    6.2. poskytovať Poskytovateľovi ním vyžadovanú súčinnosť, najmä vo vzťahu k včasnému poskytovaniu informácií a dokladov, a to v lehotách určených v týchto VOP, inak v lehotách určených Poskytovateľom v jeho jednotlivých výzvach, a ak postupom uvedeným vyššie lehoty určené nie sú, bezodkladne;

    6.3. poskytnúť Poskytovateľovi všetky informácie potrebné pre riadne a včasné zabezpečenie poskytovania služieb vrátane podkladových materiálov (obrazový, zvukový alebo zvukovoobrazový materiál, texty, obrázky, programy, prezentácie a zmluvy s tretími osobami vplývajúce na práce na webovej stránke) v zodpovedajúcej kvalite podľa potrieb Poskytovateľa, a to v lehotách určených v zmluve alebo týchto VOP, inak v lehotách určených Poskytovateľom v jeho jednotlivých výzvach, a ak postupom uvedeným vyššie lehoty určené nie sú, bezodkladne.

  7. Zmluvné strany sa dohodli, že objednávateľ je oprávnený, ak to predpokladá zmluva, odovzdávať Poskytovateľovi svoje požiadavky na webovú stránku a jej prevádzku, a to v rámci možností webovej stránky definovaných v článku II. VOP. Poskytovateľ je oprávnený a zároveň aj povinný písomne (postačuje elektronickou správou) upozorniť objednávateľa na nevhodné alebo nemožné požiadavky kedykoľvek počas poskytovania služieb, ktoré nie sú v súlade s parametrami uvedenými v týchto VOP a zmluve. Zmluvné strany sa taktiež dohodli, že je objednávateľ povinný reagovať na výzvy k spolupráci zo strany Poskytovateľa pri prevádzke produktu Farský Portál, a to v najkratšom technicky možnom čase.

  8. Zmluvné strany sa výslovne dohodli, že Poskytovateľ má právo počas celej doby platnosti zmluvy vykonať technickú odstávku softvérového diela, pričom je povinný o tom bezodkladne informovať objednávateľa a technickú odstávku softvérového diela vykonať len na nevyhnutnú dobu pre potreby zabezpečenia ďalšieho bezproblémového užívania webovej stránky a/alebo Farského Portálu a ich následnej plnej funkčnosti a dostupnosti pre objednávateľa.

  9. Zmluvné strany sa dohodli, že Poskytovateľ je na základe uzatvorenej zmluvy oprávnený posielať objednávateľovi informácie o jeho ponukách a službách, a to pravidelných časových intervaloch určených Poskytovateľom, a to prostredníctvom elektronickej správy, ako aj prostredníctvom SMS správ, na kontaktné údaje objednávateľa, ktoré Poskytovateľovi na tento účel objednávateľ poskytne.

  10. Zmluvné strany sa týmto v zmysle príslušných právnych predpisov výslovne dohodli na tom, že Poskytovateľ je oprávnený doručiť objednávateľovi akúkoľvek faktúru alebo iný daňový doklad (ak to príslušné právne predpisy dovoľujú) aj v elektronickej forme, a to prostredníctvom e-mailovej správy na e-mailovú adresu, ktorú na tento účel objednávateľ Poskytovateľovi poskytne.

  11. Miesto a čas dodania konkrétnych objednaných služieb bude vždy dohodnutý medzi zmluvnými stranami individuálne, pričom ak sa zmluvné strany nedohodnú inak, je Poskytovateľ povinný poskytnúť objednávateľovi objednané služby na diaľku, z miesta svojho sídla alebo inej prevádzkarne.

  12. Poskytovateľ nie je povinný poskytnúť služby alebo vykonávať úkony smerujúce k poskytnutiu služieb v prípade, ak je objednávateľ v omeškaní s úhradou akéhokoľvek svojho finančného záväzku voči poskytovateľovi na základe týchto VOP alebo príslušných zmlúv, a takýto postup Poskytovateľa nie je porušením jeho povinnosti poskytnúť službu v dohodnutom čase.

  13. Zmluvné strany sa dohodli, že všetky informácie vzájomne poskytnuté pri plnení predmetu zmluvy sú považované za dôverné, okrem tých, ktoré sú ktoroukoľvek zo zmluvných strán označené ako bežné informácie. Dôverné informácie sú najmä informácie týkajúce sa obchodnej činnosti Poskytovateľa a postupov Poskytovateľa pri poskytovaní služieb, vrátane informácií, ktoré boli, sú alebo budú získané priamo či nepriamo druhou zmluvnou stranou v súvislosti s realizáciou vyššie uvedených zmlúv, buď v písomnej, ústnej, elektronickej alebo inej forme (ďalej len „dôverné informácie”).

  14. Zmluvné strany sú povinné zachovať mlčanlivosť o všetkých dôverných informáciách, ibaže by z týchto VOP alebo z príslušných všeobecne záväzných právnych predpisov vyplývalo inak. Tento záväzok trvá aj po ukončení zmluvy ktorýmkoľvek zo spôsobov jej ukončenia.

  15. Zmluvné strany sa dohodli, že za porušenie povinnosti mlčanlivosti o dôverných informáciách sa podľa predchádzajúceho bodu tohto článku VOP nepovažuje:

14.1. zverejnenie informácií súvisiacich so zverejnením referencie o službách Poskytovateľa, ktoré objednávateľovi poskytoval, po predchádzajúcom súhlase objednávateľa;

14.2. zverejnenie informácií, ktorých zverejnenie alebo poskytnutie si vyžadujú príslušné všeobecne záväzné právne predpisy;

14.3. zverejnenie alebo poskytnutie informácií, ktoré sú verejne známe alebo sa verejne známymi stali inak ako zmluvou;

14.4. zverejnenie alebo poskytnutie informácií, na ktorých zverejnení alebo poskytnutí sa zmluvné strany preukázateľne dohodnú.

  1. Vlastníkom všetkých práv k obsahovej časti webovej stránky je objednávateľ, ktorý zodpovedá za dodržiavanie autorských práv a iných práv vyplývajúcich z duševného vlastníctva materiálov a iných súčastí obsahovej časti webovej stánky a za to, že prostredníctvom obsahovej časti webovej stránky nebudú porušované všeobecne záväzné právne predpisy.

VI. Zodpovednosť za vady dodaných služieb, vylúčenie zodpovednosti Poskytovateľa a reklamácie

  1. Zmluvné strany sa dohodli, že Poskytovateľ zodpovedá za to, že objednávateľovi poskytne služby v dohodnutom čase a rozsahu tak, ako je prezentované na Webovom sídle Poskytovateľa, v súlade s ich charakterom, uzavretou zmluvou a týmito VOP.

  2. Zodpovednosť objednávateľa podľa bodu 1. tohto článku VOP trvá po dobu poskytovania príslušnej služby objednávateľovi.

  3. Objednávateľ je oprávnený si uplatniť zodpovednosť voči Poskytovateľovi za vady (ďalej len „reklamácia”):

    3.1. poskytnutej služby (t. j. v prípade, ak poskytovateľ objednanú službu vôbec neposkytol);

    3.2. kvality poskytnutej služby (t. j. v prípade, ak Poskytovateľ neposkytol zvolenú službu tak, ako je to dohodnuté v zmluve alebo týchto VOP; alebo

    3.3. spojené s výškou odplaty alebo inými skutočnosťami súvisiacimi s úhradou odplaty za objednanú službu.

  4. Reklamáciu je objednávateľ povinný uplatniť si u Poskytovateľa bez zbytočného odkladu po tom, čo zistil vadu poskytovanej služby, v súlade s príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka, avšak najneskôr však do 7 pracovných dní, od kedy sa o príslušnej vade dozvedel. Po márnom uplynutí vyššie uvedených lehôt objednávateľovi nároky z vád služby voči Poskytovateľovi zanikajú v rozsahu, v akom to nie je v rozpore s platnými všeobecne záväznými právnymi predpismi.

  5. Reklamáciu si môže objednávateľ uplatniť písomne alebo elektronicky na kontaktné adresy Poskytovateľa uvedené v zmluve alebo článku I. týchto VOP.

  6. V reklamácii objednávateľ uvedie druh poskytovanej služby a jej špecifikáciu (názov služby, svoje identifikačné údaje v rozsahu názov, sídlo, IČO, osobné údaje kontaktnej osoby) a dôvody, na základe ktorých reklamuje službu. V týchto dôvodoch uvedie, v čom spočíva príslušná vada. Z reklamácie musí byť dostatočne preukázané, že k vade došlo.

  7. Poskytovateľ prijatú reklamáciu vybaví bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa jej prijatia, ak príslušné právne predpisy neustanovujú inak. Na ďalší postup Poskytovateľa ohľadom spôsobu vybavenia reklamácie a lehoty na vybavenie reklamácie sa vzťahujú ustanovenia Obchodného zákonníka a iné všeobecne záväzne platné právne predpisy Slovenskej republiky.

  8. Poskytovateľ môže vybaviť reklamáciu podľa svojho uváženia jedným z nasledovných spôsobov:

    8.1. odstránenie vady;

    8.2. poskytnutie zľavy z dohodnutej odplaty;

    8.3. predĺženie doby aktivácie služby, ak to nebude v rozpore s inými príslušnými ustanoveniami týchto VOP.

  9. Zmluvné strany sa dohodli, že v prípade služby webová stránka Poskytovateľ nezodpovedá za prípadné vady, výpadky a/alebo poruchy softvérového diela, ktorých následkom je prerušenie poskytovania služieb. Poskytovateľ má právo odstaviť softvérové dielo bez akéhokoľvek upozornenia a uvedenia dôvodu. Zmluvné strany sa taktiež dohodli, že Poskytovateľ nie je zodpovedný za obsah stránok, grafické prvky, ani za pravdivosť a aktuálnosť informácií na nich zobrazených a doplnených zo strany objednávateľa, túto zodpovednosť nesie v plnom rozsahu objednávateľ.

  10. Poskytovateľ nezodpovedá za škody vzniknuté a spôsobené stratou alebo poškodením uložených dát, ak príslušné právne predpisy neustanovujú inak.

VII. Spracúvanie osobných údajov

  1. Pri poskytovaní služieb na základe zmluvy alebo osobitnej zmluvy o využívaní služieb dochádza k spracúvaniu osobných údajov kontaktných osôb a zástupcov objednávateľov Poskytovateľom v postavení prevádzkovateľa v zmysle čl. 4 ods. 7 Nariadenia Európskeho parlamentu a rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (ďalej len „Nariadenie GDPR”).

  2. Poskytovateľ dbá na to, aby spracúvanie osobných údajov dotknutých osôb podľa predchádzajúceho bodu tohto článku VOP bolo zákonné, spravodlivé a transparentné. Poskytovateľ spracúva osobné údaje vždy len na konkrétne účely a na základe určených právnych základov a zabezpečuje, aby každé spracúvanie osobných údajov dotknutých osôb bolo vykonávané v súlade a podľa ustanovení Nariadenia GDPR a ostatných príslušných predpisov o ochrane osobných údajov. Všetky podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov poskytovateľom v zmysle tohto článku VOP sú zverejnené na Webovom sídle Poskytovateľa: https://farskyportal.sk/pravne.

  3. Zmluvné strany tiež zhodne uznávajú, že pri poskytovaní softvérových služieb na základe zmluvy alebo inej obdobnej zmluvy o využívaní obdobných služieb (v závislosti od konkrétnej služby) poskytovateľom pre objednávateľa môže prichádzať k spracúvaniu osobných údajov Poskytovateľom ako sprostredkovateľom v zmysle čl. 4 ods. 8 Nariadenia GDPR v mene objednávateľa ako prevádzkovateľa v zmysle čl. 4 ods. 7 Nariadenia GDPR. Zmluvné strany sa týmto dohodli, že právny vzťah týkajúci sa vyššie uvedeného spracúvania osobných údajov sa bude riadiť zmluvou o poverení so spracúvaním osobných údajov, ktorej znenie je zverejnené na webovej stránke Poskytovateľa na nasledujúcom linku: https://farskyportal.sk/pravne, a ktorú uzatvorením zmluvy alebo inej obdobnej zmluvy o poskytovaní služieb zmluvné strany uzatvárajú.

VIII. Trvanie zmluvy a zánik zmluvy

  1. Zmluvné strany sa dohodli, že zmluva (o poskytovaní softvérových služieb) je uzavretá dňom jej podpísania oboma zmluvnými stranami, kedy nadobúda platnosť a účinnosť, pokiaľ iná účinnosť nevyplýva v zmysle platných právnych predpisov.

  2. Zmluvné strany sa dohodli, že vzhľadom k tomu, že predmetnom zmluvy je poskytovanie služieb, ktoré majú opakujúcu sa (paušálnu) povahu, zmluva sa uzatvára na dobu určitú, a to na dobu, ktorá je špecifikovaná v písomnom vyhotovení zmluvy (alebo písomnom potvrdení o jej uzatvorení). Uplynutím doby trvania zmluvy zmluva zaniká, ak zmluva alebo VOP neustanovujú inak.

  3. Ak tak ustanovuje zmluva, k predĺženiu trvania zmluvy môže dôjsť zmluvne dohodnutým spôsobom, a to aj opakovane.

  4. Zmluvné strany sa dohodli, že zmluvu je možné ukončiť:

    4.1. dohodou zmluvných strán vyhotovenou v písomnej forme ku dňu určenému v tejto dohode;

    4.2. odstúpením od zmluvy v prípadoch uvedených v týchto VOP príslušnou zmluvnou stranou (špecifikovaných najmä v bodoch 5. a 6. tohto článku VOP), ako aj zo zákonných dôvodov.

  5. Poskytovateľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy v prípade, ak:

    5.1. objednávateľ aj napriek predchádzajúcej písomnej výzve Poskytovateľa doručenej objednávateľovi (ktorá môže byť doručená aj elektronickými prostriedkami) porušuje svoje povinnosti a/alebo iné ustanovenia zmluvy alebo týchto obchodných podmienok, nezjedná nápravu ani v dodatočne poskytnutej lehote, ktorá nesmie byť kratšia ako 15 dní;

    5.2. objednávateľ sa dostal do omeškania s plnením akéhokoľvek svojho finančného záväzku voči Poskytovateľovi (t. j. ak neuhradil svoj záväzok v dohodnutej lehote splatnosti, za ktorý sa, ak nie je dohodnuté inak, považuje termín splatnosti uvedený na príslušnej faktúre vystavenej Poskytovateľom a doručenej objednávateľovi, a aj napriek písomnej výzve Poskytovateľa doručenej objednávateľovi (ktorá môže byť doručená aj elektronickými prostriedkami) v tam uvedenej dodatočnej lehote (ktorá nesmie byť kratšia ako 3 dni) si svoj finančný záväzok voči Poskytovateľovi nesplnil;

    5.3. v prípade, ak objednávateľ pri poskytovaní služieb Poskytovateľom dodá alebo použije obrazový, zvukový alebo zvukovoobrazový materiál, texty, popisky, obrázky, programy, prezentácie alebo akékoľvek iné obsahy alebo materiály, ktoré majú byť použité na zhotovenie webovej stránky, jej úpravu, zmenu alebo dokončenie (poskytnutie služby), ktoré svojim obsahom, grafickým spracovaním alebo účelom, na ktorý majú byť použité porušujú všeobecne záväzné právne predpisy Slovenskej republiky a/alebo Európskej únie alebo iné platné medzinárodné právne predpisy, ktorými je Slovenská republika viazaná, alebo ktorých obsah, vyhotovenie alebo úroveň zobrazenia sú v rozpore s dobrými mravmi, a po upozornení Poskytovateľa na skutočnosti uvedené vyššie aj naďalej trvá na ich zverejnení alebo inom použití na webovej stránke a/alebo ich sám na webovej stránke zverejní; alebo

    5.4. ak objednávateľ aj napriek predchádzajúcej písomnej výzve Poskytovateľa doručenej objednávateľovi (ktorá môže byť doručená aj elektronickými prostriedkami) kedykoľvek počas trvania zmluvy poruší svoju povinnosť týkajúcu sa poskytnutého súhlasu na použitie softvérového diela a/alebo licencií v zmysle autorského práva Poskytovateľa podľa zmluvy a týchto VOP.

  6. Objednávateľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy v prípade, ak:

    6.1. Poskytovateľ aj napriek predchádzajúcej písomnej výzve objednávateľa doručenej Poskytovateľovi (ktorá môže byť doručená aj elektronickými prostriedkami) porušuje svoje povinnosti a/alebo iné ustanovenia zmluvy alebo týchto VOP a nezjedná nápravu ani v dodatočne poskytnutej lehote, ktorá nesmie byť kratšia ako 15 dní.

  7. Odstúpenie od zmluvy musí byť druhej zmluvnej strane doručené písomne a musí obsahovať dôvod odstúpenia. Doručením odstúpenia od zmluvy druhej zmluvnej strane zmluva zaniká (t. j. s účinkami ex nunc). Zmluvné strany sa dohodli, že pri odstúpení od zmluvy sa neuplatní ustanovenie § 351 ods. 2 Obchodného zákonníka. Zmluvné strany sa dohodli, že Poskytovateľ nie je povinný vrátiť objednávateľovi už zaplatenú odplatu za využívanie služieb. Poskytovateľ po odstúpení od zmluvy objednávateľom zastaví poskytovanie služby objednávateľovi, vrátane všetkých prípadných doplnkových služieb v súlade so zmluvou.

  8. V prípade, ak objednávateľ neuhradí Poskytovateľovi dohodnutú odplatu za služby alebo akúkoľvek jej časť v termíne jej splatnosti podľa tohto článku alebo príslušnej faktúry (daňového dokladu), má Poskytovateľ nárok na úhradu úrokov z omeškania za každý, aj začatý deň omeškania objednávateľa s úhradou dohodnutej odplaty za služby alebo akúkoľvek jej časť vo výške 0,05 % z dlžnej sumy, a to počnúc prvým dňom omeškania až do zaplatenia.

  9. V prípade zániku zmluvy ktorýmkoľvek z vyššie uvedených spôsobov zanikajú aj všetky práva a povinnosti vyplývajúce zmluvným stranám zo zmluvy, s výnimkou tých ustanovení, z povahy ktorých je zrejmé, že majú trvať aj po zániku zmluvy a/alebo inej obdobnej zmluvy o využívaní služieb, pričom za také zmluvné strany považujú predovšetkým ustanovenia o povinnosti uhradiť Poskytovateľovi odplatu, ak mu na ňu vznikol nárok pred zánikom príslušnej zmluvy v zmysle týchto VOP.

IX. Záverečné ustanovenia

  1. Tieto VOP sú súčasťou každej zmluvy, ktorá je uzatvorená postupom upraveným v týchto obchodných podmienkach, a ich ustanovenia sú z vôle zmluvných strán pre zmluvné strany záväzné. Zmluvné strany sa môžu písomne dohodnúť na tom, že tieto obchodné podmienky sa vzťahujú aj zmluvy, ktoré Poskytovateľ s objednávateľom uzatvorili pred ich účinnosťou ako aj na zmluvy, ktoré sú uzatvorené medzi Poskytovateľom a objednávateľom inak, ako postupom upraveným v týchto VOP.

  2. Ak niektoré z ustanovení týchto VOP je alebo sa stane neplatným alebo neúčinným, nedotýka sa táto neplatnosť a/alebo neúčinnosť ostatných ustanovení týchto VOP, ktoré zostávajú platné a účinné alebo platnosti zmluvy uzavretej medzi zmluvnými stranami na základe týchto VOP, ktorá zostáva platná a účinná. Poskytovateľ sa zaväzuje v prípade takejto neplatnosti a/alebo neúčinnosti niektorého ustanovenia týchto VOP nahradiť takéto neplatné a/alebo neúčinné ustanovenie novým ustanovením, ktoré najlepšie zodpovedá zamýšľanému obsahu pôvodného neplatného a/alebo neúčinného ustanovenia a v prípade, že sa takéto neplatné a/alebo neúčinné ustanovenie dotýka zmluvy už uzavretej medzi Poskytovateľom a objednávateľom sú zmluvné strany povinné takéto ustanovenia nahradiť vzájomnou dohodou ustanovením, ktoré najlepšie zodpovedá zamýšľanému obsahu nahrádzaného ustanovenia.

  3. Zmluvné strany vyhlasujú, že prípadné spory vzniknuté v súvislosti s poskytovaním služieb podľa týchto VOP na základe zmluvy budú riešiť predovšetkým dohodou, prostredníctvom vzájomných rokovaní a mimosúdne prostredníctvom mediácie. Na riešenie všetkých sporov vyplývajúcich z tejto zmluvy sú príslušné súdy Slovenskej republiky.

  4. V prípade, že je niektoré ustanovenie týchto VOP v rozpore s ustanovením všeobecne záväzného právneho predpisu, od ktorého sa môžu zmluvné strany dohodou odchýliť alebo jeho aplikáciu vylúčiť, má sa za to, že zmluvné strany sa od takého ustanovenia právneho predpisu odchýlili, resp. že podľa povahy danej veci použitie takého ustanovenia vylúčili.

  5. Neoddeliteľnou súčasťou týchto VOP sú nasledujúce prílohy:

  6. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 01.03.2026.